Política de privacidad de Globaltribe, Lda (Tribe Açaí)

Globaltribe, Lda («Tribu Açaí», «nosotros», «nos» o «nuestro») se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales proporcionados por los usuarios en nuestro sitio web https://tribeacai.com, de conformidad con la legislación aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

1. Ámbito de aplicación de la Política de Privacidad

Tribe Açaí se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información personal proporcionada por el usuario. Esta política se aplica a los datos personales recogidos a través del sitio web, mediante formularios, contactos o cualquier interacción con el sitio web.

2. Datos recogidos

Recogemos los siguientes datos personales a través de los formularios de nuestro sitio web:

  • Formulario de contacto general: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono móvil, asunto y mensaje.
  • Formulario de contacto B2B: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono móvil, empresa y mensaje.
  • Formulario de contratación: Nombre completo, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono móvil, lugar de residencia, nacionalidad, puesto solicitado, comentarios y CV.
  • Formulario de solicitud de catálogo: Nombre, correo electrónico, teléfono móvil.
  • Formulario de suscripción al boletín: Correo electrónico.

3. Finalidad de la recogida y tratamiento de datos personales

Los datos recogidos se procesan para los siguientes fines:

  • Contactos y consultas: Para responder a consultas, proporcionar información sobre productos y servicios.
  • B2B: Desarrollar soluciones empresariales y establecer relaciones comerciales.
  • Contratación: Tramitar las solicitudes de empleo.
  • Boletín informativo: Para enviar comunicaciones promocionales e informativas sobre nuestros productos.
  • Futuras transacciones de comercio electrónico: Para procesar pedidos, entregas y pagos.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos personales se basa en tu consentimiento explícito, mediante el envío de los formularios, o en la necesidad de cumplir un contrato (pedidos, contratación) o de cumplir obligaciones legales (facturación, entrega de pedidos).

5. Compartir datos

Tus datos pueden ser compartidos con

  • Proveedores de servicios de terceros, como Google Analytics, Google Maps, Facebook Pixel, plataformas de geocodificación e integración de vídeos de YouTube, para mejorar la experiencia de navegación.
  • Entidades subcontratadas, como operadores logísticos, para procesar las entregas.
  • Autoridades legales, siempre que sea necesario para cumplir obligaciones legales.

6. Cesión de datos a terceros

Globaltribe, Lda no comercializa tus datos con terceros. Los datos pueden ser compartidos con subcontratistas para la entrega de pedidos o con fines de mantenimiento del sitio.

7. Seguridad de los datos

Globaltribe, Lda adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, te informamos de que, debido a la naturaleza abierta de Internet, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida en línea.

8. Conservación de datos

Los datos personales sólo se conservarán durante el periodo necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron, o según lo exija la legislación aplicable. En el caso de los datos de marketing, se conservarán hasta que se retire el consentimiento.

9. Derechos de los interesados

Según el GDPR, los usuarios tienen los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicita una copia de tus datos personales.
  • Rectificación: Corregir datos incompletos o incorrectos.
  • Supresión: Solicitar la supresión de los datos personales, a menos que la ley exija lo contrario.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de datos.
  • Portabilidad: Solicita la transferencia de tus datos a otra organización.

Puedes ejercer tus derechos enviando un correo electrónico a info@tribeacai.com o escribiendo a: Globaltribe, Lda, Zona Industrial, Rua C, lotes 50-52, 2090-242 Alpiarça, Portugal.

10. Marketing y Comunicación

Globaltribe, Lda puede utilizar los datos personales proporcionados para enviar comunicaciones de marketing, si has dado tu consentimiento. Puedes optar por no recibir más comunicaciones en cualquier momento.

11. Existencia de decisiones automatizadas

Nuestro sitio web recoge automáticamente información relacionada con las visitas de los usuarios (como la dirección IP, las interacciones y las páginas vistas) para mejorar la navegación y el servicio.

12. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse en cualquier momento mediante su publicación en el sitio web. Te recomendamos que revises esta política con regularidad.

13. Ponte en contacto con

Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nosotros:

  • Teléfono: +351 243 247 593
  • Correo electrónico: info@tribeacai.com
  • Dirección: Globaltribe, Lda, Zona Industrial, Rua C, lotes 50-52, 2090-242 Alpiarça, Portugal.

14. Derecho a reclamar

Si crees que se están violando tus derechos de privacidad, tienes derecho a presentar una queja ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).