Política de Privacidade

Na TRIBE, temos uma importante responsabilidade e compromisso no que respeita à segurança do nosso site e à proteção dos dados dos nossos clientes e visitantes. Assim sendo, ao fornecer dados pessoais à TRIBE e/ou através do site www.tribeacai.com o utilizador autoriza que os seus dados pessoais sejam utilizados e tratados pela TRIBE nos termos e condições abaixo descritos.

1. Âmbito da Política de Privacidade

A TRIBE compromete-se a manter a privacidade e confidencialidade de toda a informação fornecida pelo utilizador. A presente Política de Privacidade estabelece as medidas adotadas pela TRIBE relativamente aos Dados Pessoais recolhidos diretamente do utilizador ou cliente por intermédio do site www.tribeacai.com, de acordo com a Lei da Proteção de Dados Pessoais e demais legislação aplicável, quer a nível nacional quer a nível comunitário. A expressão ‘Dados Pessoais’ refere-se a toda a informação pessoal fornecida pelo utilizador ou Cliente.

2. Responsável pelo tratamento dos dados pessoais

O Responsável pelo tratamento dos dados é a TRIBE, marca comercial da GLOBALTRIBE, Lda, com o número de pessoa coletiva 513966471, e com sede na Zona Indústrial de Alpiarça, rua C, lote 50 e 52, 2090-242 ALPIARÇA.

3. Fundamento jurídico da recolha e tratamento de dados pessoais

Ao aceder e utilizar o site para encomendas, ao seu conteúdo e/ou aos nossos serviços, o utilizador aceita e consente livre e expressamente, mediante ato positivo inequívoco, que os seus dados pessoais, solicitados ou opcionalmente fornecidos por si, sejam recolhidos e tratados pela GLOBALTRIBE, Lda nos termos aqui previstos. A utilização da GLOBALTRIBE, Lda pressupõe que os utilizadores conhecem e aceitam os termos e condições da presente Política de Privacidade.

4. Finalidade do tratamento de dados pessoais

Os dados por si fornecidos na sua relação com a GLOBALTRIBE, Lda têm por finalidade:

  • A Faturação: Nome próprio; Morada de Faturação; NIF – Recolhidos e tratados por requisitos legais; Email – Forma de lhe fazermos chegar, através do Software de faturação certificado, a sua fatura.
  • A Operação de Entrega: Morada de entrega – Para levarmos até ao local desejado por si, a sua encomenda; Contacto telefónico -Sempre que surge algum imprevisto ou atraso, entramos em contacto de forma a agilizar a solução mais eficaz;
  • O Serviço de Apoio ao Cliente: Nome próprio; Contacto telefónico; Email; Morada de Entrega – Para ajudar da melhor forma possível em toda a operação, desde a compra à entrega, necessitamos identificá-lo e contactá-lo.

Consideramos que todas estas finalidades têm interesses legítimos, para o cumprimento adequado do serviço contratado.

  • Marketing: Email; Contacto telefónico – Estes são os meios que podemos utilizar para comunicar consigo as nossas ações promocionais; Histórico de compra – Permite-nos apresentar-lhe os produtos que são mais relevantes para si nas nossas ações.

Para esta finalidade é recolhido o seu consentimento livre, informado e esclarecido no momento do seu registo, ou na edição das autorizações dadas.

5. Duração da conservação dos dados pessoais

Mantemos os dados pessoais conforme o período de conservação impostos pelo regulamento em vigor. Conservamos os seus dados pessoais usados para Marketing até que cancele a autorização ou nos peça para os eliminar, nos termos da legislação em vigor.

6. Cedência de dados a terceiros

A GLOBALTRIBE, Lda não recolhe nem processa qualquer dado pessoal ou informação obtida através do site para efeitos de permitir a sua exploração, por qualquer forma, por terceiros.

São comunicados dados com entidades subcontratadas, respetivamente:

Operadores em contracto de prestação de serviço com GLOBALTRIBE, Lda online, ou empresas subcontratadas para cumprir a Operação de Entrega, com a utilização dos dados mencionados para esse fim nesta Política.

Podem ainda ser cedidos dados às autoridades nacionais, no âmbito de fiscalização ou combate à fraude.

7. Existência de decisões automatizadas

Quando utiliza o site para encomendas, é recolhida automaticamente informação relacionada com a sua visita (incluindo o endereço de IP, “pageviews” e interações).

8. Segurança do tratamento dos dados pessoais

A GLOBALTRIBE, Lda garante a proteção dos seus dados pessoais contra qualquer perda, destruição, alteração, acesso, ou utilização indevida, ou não autorizada adotando para o efeito todas as medidas legalmente exigidas para o efeito. Para estes efeitos, a GLOBLATRIBE, Lda possui medidas técnicas que visam garantir a segurança da informação e protegê-la contra quaisquer atos deliberados ou acidentais que possam provocar a sua manipulação, destruição, perda ou utilização não autorizada.

Apesar dos nossos esforços, alertamos que a Internet poderá não constituir um lugar seguro de comunicação. De facto, a informação veiculada através da Internet poderá ser intercetada por terceiros. Assim, não poderemos garantir em absoluto a segurança e autenticidade da informação que nos seja enviada por esta via. Ao utilizar este site e nele inserir informação, aceita que o faz conforme a sua expressa vontade e assumindo o correspondente risco.

9. Direitos de Acesso, Retificação, Correção e Oposição (ARCO) dos dados pessoais

Nos termos do Regulamento Geral sobre Proteção de Dados, o titular dos dados tem o direito de solicitar ao responsável pelo tratamento acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação ou o seu apagamento. O titular dos dados tem ainda o direito de exigir, em determinadas circunstâncias, a limitação do tratamento dos dados pessoais, assim como tem o direito de se opor ao tratamento e o direito de portabilidade dos dados.

O titular dos dados tem ainda o direito de retirar o consentimento dado ao tratamento dos mesmos, em qualquer altura, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Poderá exercer esses direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação ao tratamento, oposição ao tratamento, portabilidade ou retirada de consentimento junto da GLOBALTRIBE, Lda e através do envio de email para info@tribeacai.com ou de comunicação escrita para o seguinte endereço: Rua Manuel Paciência Gaspar, 237, 2090-121 ALPIARÇA.

10. Atualizações das Políticas de Privacidade

Melhoramos constantemente os nossos meios e acrescentamos novas funcionalidades ao site www.tribeacai.com, bem como aos serviços existentes. Assim, devido a estas constantes mudanças e melhorias e à evolução da própria tecnologia, as nossas práticas, no que diz respeito ao tratamento de dados, poderão também sofrer alterações. Quando se verificar qualquer alteração à presente Política de Privacidade, a TRIBE procurará notificar o utilizador ou Cliente bem como a autoridade local responsável, nos casos exigidos por lei.

Nos casos que não sejam exigidos por lei, esta política poderá ser alterada sem aviso prévio.

11. Incorreções

As informações deste site poderão conter incorreções de natureza técnica e/ou tipográfica.

12. Esclarecimentos

Em caso de dúvida acerca desta Política ou de qualquer serviço fornecido, o utilizador poderá contactar a TRIBE através do endereço de correio info@tribeacai.com ou contactando diretamente o serviço ao cliente.

13. Avisos, modificações e cancelamento de serviços

A TRIBE pode fornecer avisos aos utilizadores via e-mail, correio normal ou notícias no seu Website. A TRIBE reserva-se todo e qualquer direito de a qualquer momento modificar, suspender ou terminar quaisquer serviços. A TRIBE pode também alterar estes termos a qualquer momento, através da colocação das suas alterações neste Website.

14. Direitos de propriedade intelectual

Todos os conteúdos presentes neste site são propriedade exclusiva da TRIBE: textos, imagens, ou qualquer outra categoria de informações que não provenham de terceiros. Desta forma, estão protegidos pelo Código do Direito de Autor. A TRIBE reserva-se ao direito de, a qualquer momento, introduzir alterações nestes conteúdos, não tendo obrigação de efetuar qualquer comunicação prévia aos utilizadores.

15. Direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo nos termos do RGPD

Informa-se que o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente, no caso a Comissão Nacional de Proteção de Dados.