Política de Privacidade da Globaltribe, Lda (Tribe Açaí)

A Globaltribe, Lda (“Tribe Açaí”, “nós” ou “nosso”) está comprometida com a proteção da privacidade dos utilizadores e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais fornecidos pelos utilizadores no nosso website https://tribeacai.com, em conformidade com a legislação aplicável, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Âmbito da Política de Privacidade

A Tribe Açaí compromete-se a manter a confidencialidade de todas as informações pessoais fornecidas pelo utilizador. Esta política aplica-se aos dados pessoais recolhidos através do site, por intermédio de formulários, contactos ou qualquer interação com o website.

2. Dados Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais através dos formulários do nosso website:

  • Formulário de contacto geral: Nome, apelido, email, telemóvel, assunto e mensagem.
  • Formulário de contacto B2B: Nome, apelido, email, telemóvel, empresa e mensagem.
  • Formulário de recrutamento: Nome completo, data de nascimento, email, telemóvel, conselho de residência, nacionalidade, vaga a que se candidata, observações e CV.
  • Formulário de solicitação de catálogo: Nome, email, telemóvel.
  • Formulário de subscrição de newsletter: Email.

3. Finalidade da Recolha e Tratamento dos Dados Pessoais

Os dados recolhidos são tratados com os seguintes propósitos:

  • Contactos e Consultas: Para responder a consultas, fornecer informações sobre produtos e serviços.
  • B2B: Para desenvolver soluções empresariais e estabelecer relações comerciais.
  • Recrutamento: Para processar candidaturas a vagas de emprego.
  • Newsletter: Para envio de comunicações promocionais e informativas sobre os nossos produtos.
  • Futuras transações de comércio eletrónico: Para processar encomendas, entregas e pagamentos.

4. Fundamento Jurídico

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se no seu consentimento explícito, mediante o envio dos formulários, ou na necessidade de execução de um contrato (encomendas, recrutamento) ou para o cumprimento de obrigações legais (faturação, entrega de encomendas).

5. Partilha de Dados

Os seus dados poderão ser partilhados com:

  • Fornecedores de serviços terceiros, como Google Analytics, Google Maps, Facebook Pixel, plataformas de geocoding, e integração de vídeos do YouTube, para melhorar a experiência de navegação.
  • Entidades subcontratadas, como operadores logísticos, para o processamento de entregas.
  • Autoridades legais, sempre que necessário para cumprimento de obrigações legais.

6. Cedência de Dados a Terceiros

A Globaltribe, Lda não comercializa os seus dados com terceiros. Os dados podem ser partilhados com entidades subcontratadas para a operação de entrega de encomendas ou para fins de manutenção do site.

7. Segurança dos Dados

A Globaltribe, Lda adota medidas técnicas e organizativas apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Contudo, alertamos que, devido à natureza aberta da Internet, não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas online.

8. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades da sua recolha, ou conforme imposto pela legislação aplicável. No caso de dados de marketing, os mesmos serão retidos até que o consentimento seja retirado.

9. Direitos dos Titulares dos Dados

De acordo com o RGPD, os utilizadores têm os seguintes direitos:

  • Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
  • Retificação: Corrigir dados incompletos ou incorretos.
  • Apagamento: Solicitar a eliminação dos dados pessoais, salvo obrigação legal contrária.
  • Oposição: Opor-se ao tratamento de dados.
  • Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outra entidade.

Pode exercer os seus direitos através de email para info@tribeacai.com ou por comunicação escrita para a morada: Globaltribe, Lda, Zona Industrial, Rua C, lotes 50-52, 2090-242 Alpiarça, Portugal.

10. Marketing e Comunicações

A Globaltribe, Lda poderá utilizar os dados pessoais fornecidos para enviar comunicações de marketing, caso tenha dado o seu consentimento. Pode optar por não receber mais comunicações a qualquer momento.

11. Existência de Decisões Automatizadas

O nosso site recolhe automaticamente informações relacionadas com a visita dos utilizadores (como o endereço de IP, interações e “pageviews”) para melhorar a navegação e o serviço.

12. Atualizações a esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, com publicação no website. Recomendamos que reveja esta política regularmente.

13. Contacto

Se tiver dúvidas ou preocupações relativamente a esta Política de Privacidade, entre em contacto connosco:

  • Telefone: +351 243 247 593
  • Email: info@tribeacai.com
  • Morada: Globaltribe, Lda, Zona Industrial, Rua C, lotes 50-52, 2090-242 Alpiarça, Portugal.

14. Direito de Reclamação

Caso considere que os seus direitos à privacidade estão a ser violados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).